Funcțiile LiveShopia
Fiecare funcție pornește de la o durere a celor care vând pe live și spune ce face și ce nu face: captura, coșul pe WhatsApp, rambursul, curierii, facturarea.
- Captura comentariilor
Pierzi comenzi în comentarii și nu mai știi cine ce a luat.
LiveShopia citește comentariile din live, recunoaște „îl iau”, codul și mărimea și rezervă stocul în ordinea comentariilor. Ce e neclar ajunge la tine.
- Coșul pe WhatsApp
Trimiți coșul de mână la 80 de cliente și adormi pe telefon.
După rezervare, clienta primește coșul pe WhatsApp, de pe numărul tău oficial, cu butoane pentru livrare și plată. Confirmă în 20 de secunde, fără cont.
- Ramburs fără refuzuri
Ți se întorc coletele și plătești transportul de două ori.
Profil de ramburs pe măsura ta: fără avans, avans fix, procent sau avans doar pentru cliente noi. Nivelul de încredere al fiecărei cliente decide singur.
- Curierii
Stai o oră pe seară să faci AWB-uri.
AWB-ul pleacă din comandă după confirmare: acasă sau easybox, cu ramburs sau fără. Etichete la împachetat, borderoul închide rambursurile. Sameday primul.
- Facturarea
Facturezi fiecare persoană fizică de mână, după fiecare live.
LiveShopia nu emite facturi. Le emite programul tău de facturare, SmartBill sau Oblio, prin conector, la momentul ales de tine. Factura apare în comandă.
- Stocul
Vinzi de două ori aceeași piesă, o dată pe live și o dată pe site.
Un singur stoc operațional, pe variantă: rezervat la comentariu, consumat la expediere. Variante pe mărime și culoare, seturi cu stoc derivat, reconciliere cu gestiunea.
- Clientele
Nu știi cine ți-a refuzat trei colete și cine ți-a cumpărat de zece ori.
Fișa clientei se construiește singură din prima comandă: identități pe canale, telefon, adresă, limbă, nivel de încredere, consimțăminte. Fără cont pentru clientă.
- Rapoartele
Nu știi dacă ai ieșit pe plus după transport și refuzuri.
Raportul fiecărui live: rezervări, clarificări, cliente unice, valoare. Marja reală cu cost, transport și refuzuri este în lucru; până atunci, calculatorul de profit.
- Echipa
Lucrați două persoane pe comenzi și nu știți cine a confirmat ce.
Invită persoane în cont, cu roluri: proprietara decide, restul lucrează pe comenzi, împachetare sau live. Fiecare acțiune are autorul ei în cronologie.
Fiecare pagină spune și ce nu face funcția și ce e încă în lucru. Ordinea pașilor e în Cum funcționează.