Ajutor
O problemă per pagină: conectarea canalelor, două cliente pe același cod, fereastra de 24 de ore, aprobarea comenzii, AWB-ul, factura, legarea clientei.
Captura comentariilor
Cum conectez contul de TikTok
Conectarea contului de TikTok la LiveShopia: ce ai nevoie, ce se întâmplă cu comentariile din LIVE și ce faci până e gata captura automată.
Cum conectez contul de Instagram
Conectarea contului de Instagram prin Meta: cont profesional, permisiuni pentru comentariile din live și ce faci dacă nu apar comentariile.
Două cliente au scris același cod
Ce se întâmplă când două cliente scriu același cod de rezervare: prima după ora comentariului primește piesa, a doua intră pe lista de așteptare.
Coșul pe WhatsApp
Cum conectez numărul de WhatsApp
Conectarea numărului de WhatsApp Business Platform: numărul tău, înregistrarea prin Meta, șabloanele aprobate și ce faci dacă mesajele nu pleacă.
De ce nu a plecat un mesaj pe WhatsApp
Fereastra de 24 de ore a WhatsApp: când merg mesajele libere, când e nevoie de șablon și ce face LiveShopia ca mesajul să ajungă.
Cum leg clienta de comentariul din live
Legarea clientei: după @username, după ultimele patru cifre din telefon scrise în live sau după codul unic trimis de robot; cum merge pe TikTok fără mesaje private.
Cum retrimit coșul unei cliente
Retrimiterea coșului pe WhatsApp: din comandă, cu un buton, sau prin linkul de coș când clienta nu are WhatsApp.