Coșul pleacă de pe numărul tău, prin Whapi.ro, platforma noastră parteneră construită pe Cloud API-ul oficial Meta. Nu treci prin nicio procedură Meta din LiveShopia; numărul îl conectezi o singură dată, în Whapi.ro.
- Fă-ți cont pe app.whapi.ro și conectează acolo numărul tău de WhatsApp Business.
- În LiveShopia, la Canale, lipește din Whapi.ro contul (vendorUid) și tokenul API, apoi apasă „Conectează”.
- Primești un URL de webhook: pune-l în Whapi.ro, la Setări → Webhook. Fără el, răspunsurile clientelor nu ajung în LiveShopia.
- Creează în Whapi.ro șabloanele robotului cu textele din Canale, de la „Textele șabloanelor” (același nume, aceeași limbă, același text), apoi apasă „Verifică aprobarea”.
Până sunt aprobate șabloanele, robotul trimite doar în fereastra de 24 de ore după ce clienta ți-a scris.
Dacă tot nu merge: în Canale vezi starea numărului și a fiecărui șablon. Dacă scrie „Mesajele nu pleacă”, verifică tokenul și webhook-ul în Whapi.ro și apasă „Reconectează”.