Deschide comanda și apasă „Trimite coșul”. Dacă fereastra de 24 de ore e închisă, pleacă șablonul aprobat; dacă e deschisă, mesajul cu butoane.
Când clienta nu are telefon în fișă, coșul nu se poate trimite; adaugă numărul din Cliente sau trimite-i linkul de coș pe canalul pe care vorbiți. Linkul îi arată coșul și o lasă să aleagă livrarea și plata fără cont.
Dacă tot nu merge: verifică în Cliente că numărul e în format internațional (+40…). Un număr scris cu 0 în față nu e valid pentru WhatsApp.